购买我们高品质商品的理由速览：

- 高端品质，远低于市场价格：还需要更多理由吗？我们有很多！
- 耐用面料：您可以反复穿着
- 精致缝纫：采用双针锁缝机缝制
- YKK拉链：以最耐用、最可靠的拉链而闻名
- 我们种类繁多的款式：超过2,000种款式可供选择
- 免费送货：适用于欧洲、美国、加拿大、澳大利亚、墨西哥、亚洲和中东
- 我们友好的客户服务：我们希望通过与客户的每一次互动提供价值，成为最友好的电子商务公司。这种对客户满意度的执着，使我们在竞争激烈的市场中脱颖而出。


我们销售多种尺寸、色调和款式的House of Vogue，它们都采用最高品质的材料制成。每件连衣裙重400克至800克，由90%的人造丝（因其丝绸般的质感和亮丽光泽）、9%的尼龙（增加强度和耐用性）和1%的氨纶（提供弹性和修身效果）制成。人造丝、尼龙和氨纶的混合使连衣裙具有高品质、坚固耐用的特点。因此，您可以确信，您的购买将为您带来一件可以反复穿着的商品。

   

 

温馨提示

• 由于巴西税务局和海关的政策调整，部分入境包裹会受到滞留或延迟放行措施的影响，因此部分包裹运往巴西的运输时间将增加1-2周。如果您有任何物流问题，请 联系我们， 我们将妥善为您解决。

订单金额超过299美元即可免费享受普通运费升级为快递运输服务。

 

总送达时间 = 处理时间 + 运输时间

• 处理时间：订单下达后1-4天（周一至周六）。
• 运输时间：取决于目的地国家

• 以下数据为过去15天（普通运输）的平均运输时间。我们不保证所有包裹都能在列出的时间内到达，并应考虑到例外情况。数据仅供参考，具体送达时间因具体地区而异。
• 快递运输时间仅需3-5个工作日
• 附：2-4件连衣裙每公斤30美元（快递）

换货
喜欢但需要不同尺寸？我们很乐意在您收到商品后的14个日历日内为您换货！

请联系 returns@houseofvogue.th@gmail.com，我们将回复简单的换货说明。

迫不及待想穿上新裙子？好消息！您无需等到退回的商品抵达我们的总部。给我们发送邮寄凭证，您选择的替换商品就会发货给您！


请注意：

换货免运费。
要获得快速换货资格，您必须在收到商品后48小时内联系我们。在此时间之后，所有退回的商品必须先收到并检查，然后才能寄出任何替换商品。
每件购买的商品仅限一次换货/退货。所有换货均为最终销售，不可再退货或换货。



退货
很抱歉您的订单不满意，请让我们纠正。我们很乐意接受您在收到商品后的14个日历日内退回的任何服装。

所有商品必须以完好无损、未使用、未洗涤且所有标签完好的状态退回给我们。

很抱歉我们无法承担您退回给我们的运费，但任何与换货相关的寄送给您的邮费将由我们承担。

建议您使用可追踪服务，因为商品在您收到之前仍属于您的财产。对于通过不需要追踪或签名的不同方式退回的任何丢失/损坏的商品，我们概不负责。

任何被认为不适合销售的商品将被拒绝退货，并通过电子邮件通知客户。

所有退货均通过可在我们网站随时兑换的商店积分进行退款。此商店积分没有有效期。

我们以销售优质服装而自豪，但万一您收到有瑕疵的商品，请在收到商品后48小时内通知我们，以便我们进行调查。如果商品被发现有缺陷，我们将免费更换。


如何退货：

所有退回的商品必须在寄回之前获得授权。请发送电子邮件至 returns@houseofvogue@gmail.com 获取授权号，然后再寄回任何商品。
退货商品授权号 (RMA) 将在24小时内发送给您（不包括周六、周日和公共假期）。
我们建议您通过挂号服务退回商品，因为对于任何未到达我们的商品，我们概不负责。
如果退回的商品是国际运输，请务必将您的退货包裹标记为“退货商品”，以避免海关问题。
一旦我们收到您的退货，您的账户将获得一笔商店积分，金额为退回商品的全部金额，外加额外费用以支付您的退货运费。


请注意：

我们会在收到所有退回商品时进行检查。
所有商品必须在收到之日起14个日历日内盖上邮戳。
您的退货将在我们收到商品后的14天内处理完毕。
最终销售商品不可退货或换货。
使用在线商店积分购买的商品为最终销售。

常见问题
  

订单

我如何知道您是否收到了我的订单？

当您下订单后，您将收到我们发送的确认电子邮件。确认函将包含您的订单号和所订购商品的详细信息。这表示您的购买已成功，并且您的银行卡已被扣费。当您的商品已发货后，我们将向您发送订单发货电子邮件。

我可以更改订单吗？

我们收到您的订单后会尽快开始处理，因此无法以任何方式更改您的订单。这包括：从订单中添加/删除商品以及添加/更新促销代码。请在提交前仔细核对您的订单详情和信息。

如果我在完成订购流程后发现我的个人信息不正确，该怎么办？

如果您在完成订购流程后发现您的个人信息不正确，请通过 contact@houseofvogue.th@gmail.com 联系我们的客户服务团队，并确保包含您的订单号。

如果我订单中的商品缺货怎么办？

如果您订购的商品在我们拣货和发货时缺货，我们将退还该商品的款项。我们将寄送您订购的其余商品。

我可以取消订单吗？

不幸的是，不能。为了确保您尽快收到商品，我们会在收到订单后立即开始处理。这意味着一旦您的订单下达，您将无法取消，因此请务必在结账过程中仔细查看您的订单。

 

  发货

您送货到哪里？

我们向全球200多个国家/地区发货！有关我们发货地点和费用的更多信息，请 contact@houseofvogue.th@gmail.com

发货需要多长时间？

送货到大多数国家，特快送货通常需要 3-5 个工作日，普通送货需要 15-20 天。有关送货时间的更多信息。如果您在发货后 30 天内仍未收到订单，请联系客服。为了我们能够处理您的查询，您必须在订单发货/收到发货电子邮件后 28 天内联系我们。

处理我的订单需要多长时间？

请预留 1-2 个工作日来处理您的订单并将其发货给您。

我的订单的邮费和包装费是多少？

运费对大多数国家是免费的。有关运费的更多信息，请发送电子邮件至contact@houseofvogue.th@gmail.com

您使用什么运输方式？

为了保护我们的商品并避免包裹丢失问题，我们所有的商品都通过 DHL Express、UPS、TNT 和 Fedex 发货，这些服务让您高枕无忧，因为您的订单不会在邮寄过程中丢失，并且会按时送达。

我可以在线追踪我的包裹运输吗？

您将收到一封订单发货电子邮件（这将在您的订单确认电子邮件之后到达），其中包含一个链接，您可以点击该链接追踪您的订单状态。

您可以寄送到不同于我的账单地址的地址吗？

是的！您可以将您的包裹寄送到其他地址。如果您选择将包裹寄送到您的工作地点，请务必在地址栏中填写公司或组织的名称以及联系人姓名，以确保您的包裹成功送达。

您可以寄送到我的工作地址吗？

我们可以送货到工作地点，但我们不送货到邮政信箱地址。如果您希望您的包裹送到您的工作地点，您需要确保有人在那里签收货物，因为快递员会将货物送到地点而不是个人！

如果我的包裹到达时我不在收货地址怎么办？

如果您的订单到达时您不在收货地址，包裹将被送回您当地的仓库。我们将留下一张卡片通知您尝试送货。大多数快递公司会尝试送货2-3次，然后将包裹退回给我们。

如果我的包裹没有按时到达怎么办？

如果您在发货后 30 天内仍未收到订单，请联系客服。为了我们能够处理您的查询，您必须在订单发货/收到发货电子邮件后 28 天内联系我们。

其他人可以代签收我的包裹吗？

是的，指定收货地址的任何人都可以签收货物。

我没有收到我的订单，该怎么办？

如果您尚未收到订单，请发送电子邮件至 contact@houseofvogue.th@gmail.com，我们的团队将很乐意为您提供帮助。请在联系我们之前查看您的跟踪信息，这可能会显示您的包裹在哪里。

我需要支付关税和/或进口费用吗？

尽管我们会尽最大努力帮助客户避免支付关税，但偶尔仍会收取关税，具体取决于地点和价格。我们无法控制这些费用。

 

 退货和换货

如果我收到不正确或有缺陷的商品怎么办？

我们尽力确保您的订单每次都正确无误，但有时我们可能会出错。万一发货单上列出的商品与您收到的商品不符，请在收到商品后24小时内立即通知我们。请向我们发送您的订单ID、您本应收到的商品的名称/产品代码以及问题的详细信息。我们将尽力为您解决。

我有多长时间可以退货？

退货必须在您收到商品之日起14个日历日内寄回给我们。请注意，我们的退货政策不适用于某些出于卫生原因无法退货/换货的商品，如泳衣、珠宝和最终销售商品。

如何退货？

我们努力确保您对我们寄送给您的所有产品都满意，但如果您需要退回任何商品，操作起来非常简单。

1. 给我们发送电子邮件，告诉我们您要退货。

2. 等待我们回复的退货地址和RMA编号。

3. 在收到商品后的14天内，将商品以原样寄回。

我们收到您的退货后，会立即处理并向您发送确认邮件。

退货费用是多少？

很抱歉，退货费用需由您自行承担。

我怎么知道您是否收到了我的退回包裹？

我们强烈建议您通过挂号邮件退回包裹，这样您就可以在线追踪包裹的下落。一旦我们收到您的包裹并处理了您的物品，我们将向您发送一封电子邮件，确认包裹已退回。

处理我的退货需要多长时间？

请允许从收到退货之日起最多 14 天的处理时间。

我如何换货？

您的商品不合身？它不适合您？如果是这种情况，我们将很乐意提供免费换货。只需按照 3 个简单步骤退货：

1. 给我们发送电子邮件（在收到您的商品后 48 小时内），告诉我们您要换货。告诉我们您想换哪些商品。

2. 等待我们回复的退货地址。

3. 收到我们的信息后，将商品以原样寄回并向我们发送邮寄证明。您的替换商品将很快寄送给您。

 

  

付款

我如何支付我的订单？

我们接受以下支付卡： Visa、 Mastercard、 Visa Electron、 American Express 和 house of vouge 礼品券。我们还接受 Paypal 付款。

您的在线支付流程有多安全？

我们的支付流程非常安全。我们不存储您的银行卡详细信息。事实上，Houseofvogue 使用高级 SSL 加密技术，这是目前在线交易中最先进的安全软件。

我可以用Paypal支付吗？

是的，您可以使用您的 PayPal 账户在 Dreamitwearit.com 支付您的订单。在结账时选择此选项，您将被引导至 PayPal 网站“登录”并查看所示金额，然后点击“立即支付”。一旦此交易完成，您将返回 HOUSE OF VOGUE 网站。如果出于任何原因付款被拒绝，PayPal 支付页面将立即显示一条消息，表明此情况。如果存在任何疑问，您可能需要联系 PayPal 以获得进一步帮助。

为什么要使用 PayPal 支付？

• 更安全：在数千个网站购物，无需共享您的财务详细信息。
• 更快捷：无需输入银行卡信息，只需点击几下即可结账。
• 更简单：您只需一个电子邮件地址和密码即可在线支付。

您何时向我的信用卡/借记卡或 PayPal 账户收费？

您的银行卡/PayPal 账户将在您下订单时扣款。所有信用卡/借记卡持卡人均需接受发卡机构的验证检查和授权。如果您的银行卡发卡机构拒绝或因任何原因不授权付款，我们将无法接受您的订单。

我可以使用礼品券在线购物吗？

是的，您现在可以使用礼品券购买商品！

为什么我在输入付款详情时遇到问题？

首先，请仔细核对所有信息，确保您输入了正确的详情。联系您的银行，确保银行卡没有问题。之后，请联系我们，提供任何收到的错误消息详情，我们将进一步调查。

 

 

促销活动

如何使用促销代码？

到达结账页面后，将您的促销代码输入“优惠券代码”框中，输入正确的代码，然后点击“提交”。如果代码有效，您的折扣将生效！请注意，每个订单只能使用一个促销/折扣代码。

如果我忘记使用我的促销代码怎么办？

很遗憾，订单完成后我们无法手动输入折扣。

我的促销/折扣代码无效 - 我该怎么办？

使用促销代码付款非常简单，但如果您遇到困难，请联系我们的客户服务团队，我们将为您解决。

我如何订阅 House of vogue 的新闻通讯？

很简单！只需滚动到此页面底部，在框中输入您的电子邮件地址，然后点击“GO”。我们的每周电子邮件通讯将让您及时了解我们最新的流行趋势、新品和促销活动。您还可以参加我们的独家竞赛并收到促销预览通知。或者，您也可以创建我们的账户，然后通过这种方式注册。

我如何取消订阅 House of vogue 时事通讯？

如果您决定不再接收我们的每周电子邮件通讯，您可以随时取消订阅。请点击我们电子邮件底部的取消订阅链接。另外，如果您有我们的账户，请转到您的账户详细信息，然后点击取消订阅。

我的订单可以使用多个优惠券吗？

不，抱歉！我们的系统只接受最后输入的优惠券。优惠券代码不能合并使用。

  

账户和电子邮件

我如何创建一个House of vogue账户？

当您进行结账时，您将能够向我们注册您的详细信息。这意味着当您再次访问时，您将能够检索您的详细信息和选择的送货地址。 （请注意，这不包括您的支付卡详细信息）。您将被要求设置一个个性化密码以访问您的账户，并且会要求您提供出生日期。出于支付处理原因，只有年满16岁的客户才能在我们这里创建账户。

我之前在此网站购物过，现在想再次购物，但需要更改我的送货地址或其他详细信息，我该怎么做？

只需点击网站顶部的“账户”并输入您的电子邮件和密码（必须是您创建账户时使用的电子邮件地址）。现在您可以在您的账户页面中编辑您的账户详细信息。

您如何保护我的个人信息安全？

我们非常重视您的隐私和安全。我们努力确保仅以您希望的方式使用您的信息。当您在我们的网站购物时，我们会保护您的付款详情，所有信息在通过互联网发送之前都会被加密。请访问我们的隐私政策了解更多详情。

如果我忘记了密码该怎么办？

别担心，如果您忘记了密码！只需点击登录按钮旁边的“忘记密码？”链接，然后按照说明操作。如果您仍然遇到问题，请随时与我们联系。

  

购物

我如何找到特定的商品？

搜索功能位于顶部导航栏的右侧，可让您查找特定商品。只需在搜索框中输入短语或商品名称，例如“派对裙”。

我如何知道 House of vogue 的尺码测量标准？

请点击此处查看我们的尺码指南。

我如何知道衣服的洗涤说明？

您收到的每件衣服的内部都会有护理标签。

 

 隐私

使用 Dream it Wear it 在线购物有多安全？

比以往任何时候都更安全！我们使用最安全的在线订购系统之一，并不断改进我们的软件，以确保我们始终提供最高级别的安全性。事实上，Houseofvogue 使用高级 SSL 加密技术——这是目前在线交易中最先进的安全软件。

我如何知道我的个人资料是安全的？

我们致力于确保您的信息安全。为防止未经授权的访问或披露，我们已采取适当的物理、电子和管理程序来保护和保障我们收集的您的信息。详情请参阅我们的隐私政策。

 

 

联系我们

我如何联系您？

请发送电子邮件至 contact@houseofvogueth@gmail.com。我们争取在24小时内回复您的咨询。

您的客户服务团队会说哪些语言？

我们可以用以下语言回答客户咨询：英语、泰语

你们的营业时间是？

我们的客户服务团队每天都在岗

我是一名博主，想与您合作。我该如何联系？

如果您是博主，想在您的博客上展示我们的产品，请通过 @houseofvogue.th@gmail.com 联系我们

 

 还不确定，或者需要了解更多信息？通过电子邮件或在线聊天联系我们。我们随时为您提供帮助！